Kecurian telefon mudah alih adalah situasi yang menyayat hati bagi sesiapa sahaja, terutamanya dengan mengambil kira semua maklumat penting yang kami simpan pada peranti ini: daripada kenalan, akaun bank kepada detik istimewa seperti foto atau video keluarga. Dalam panduan lengkap ini, kami akan menerangkan secara terperinci perkara yang perlu anda lakukan jika telefon bimbit anda dicuri, bagaimana anda boleh melindungi maklumat anda dan apakah langkah yang boleh anda ambil untuk mengelakkan kesulitan di masa hadapan.
Perkara yang paling penting sekiranya berlaku kecurian ialah bertindak dengan cepat, kerana setiap saat yang berlalu boleh membuat perbezaan antara memastikan data peribadi anda selamat atau kehilangan akses kepadanya, menyerahkannya kepada pihak ketiga. Di bawah, kami memperincikan langkah demi langkah perkara yang perlu dilakukan sekiranya telefon bimbit anda dicuri dan yang terbaik cara untuk meminimumkan kesan.
1. Bertenang dan semak sama ada ia benar-benar telah dicuri daripada anda
Perkara pertama yang perlu anda lakukan jika telefon bimbit anda dicuri ialah bertenang dan cuba melakukannya sahkan jika ia benar-benar telah dicuri daripada anda atau hilang begitu saja. Kadangkala tekanan membawa kita untuk menganggap yang paling teruk, sedangkan pada hakikatnya anda mungkin baru sahaja meninggalkannya di suatu tempat atau tersalah letak. Hubungi nombor anda dan lihat jika ada yang menjawab.
Jika malangnya anda mendapati ia telah dicuri, sama ada kerana seseorang tidak bertindak balas atau kerana peranti kelihatan dimatikan, sudah tiba masanya untuk bertindak dengan cepat.
2. Jejaki telefon bimbit anda
Jika telefon anda dicuri, pilihan seterusnya ialah mencari lokasinya melalui alat penjejakan yang tersedia pada kedua-dua peranti Android dan iPhone. Untuk telefon bimbit Android, anda boleh menggunakan fungsi tersebut "Cari peranti saya", mengakses daripada mana-mana pelayar web. Untuk pengguna iPhone, ia tersedia "Cari Iphone saya".
Kedua-dua alatan akan membolehkan anda melihat lokasi terakhir telefon bimbit anda yang didaftarkan, selagi ia disambungkan ke Internet. Selain itu, anda boleh membuat peranti berdering jika anda fikir ia mungkin berdekatan, yang boleh membantu anda mengesannya.
3. Kunci peranti dari jauh
Jika anda menganggap telefon bimbit anda telah dicuri dan bukan hilang begitu sahaja, sebaiknya ambil langkah segera untuk melindungi data anda. Kedua-duanya dalam Android seperti di iPhone anda boleh kunci peranti dari jauh untuk menghalang pencuri daripada mengakses maklumat peribadi anda.
Pilihan ini akan membolehkan anda menetapkan kata laluan baharu untuk mengakses peranti, menjadikannya sangat sukar untuk penjenayah menggunakannya. Selain itu, dalam beberapa kes, anda boleh memaparkan mesej pada skrin kunci dengan nombor hubungan supaya ia boleh dikembalikan jika masih terdapat kemungkinan pemulihan.
4. Tukar semua kata laluan
Langkah seterusnya adalah penting jika telefon bimbit anda dicuri dan perlu dilakukan secepat mungkin: tukar kata laluan daripada semua aplikasi dan akaun penting yang anda akses daripada mudah alih anda. Ini termasuk rangkaian sosial anda, akaun e-mel, aplikasi perbankan dan mana-mana platform lain di mana anda mempunyai maklumat sensitif.
Ia amat penting untuk anda lakukan dalam semua apl yang menggunakan pengesahan SMS, memandangkan pencuri boleh cuba memulihkan kata laluan anda jika dia masih mempunyai akses kepada SIM telefon anda.
5. Laporkan kecurian kepada pihak berkuasa
Sebaik sahaja anda telah mengambil langkah keselamatan yang diperlukan untuk melindungi data anda, langkah seterusnya ialah melaporkan kecurian kepada polis. Untuk melakukan ini, anda memerlukan IMEI telefon, yang merupakan pengecam unik untuk setiap peranti. Nombor ini penting supaya penguatkuasa undang-undang boleh menjejaki atau menyekatnya sekiranya ia cuba digunakan dengan kad SIM lain.
Ingat bahawa anda juga memerlukan laporan untuk dapat menyekat peranti melalui pengendali anda atau boleh menuntut daripada insurans anda jika telefon mudah alih anda diinsuranskan.
6. Sekat atau nyahdaftar kad SIM anda
Adalah sangat penting bahawa, selain mengunci peranti, menyekat atau menyahaktifkan kad SIM anda. Ini akan menghalang pencuri daripada dapat menggunakan nombor anda untuk membuat panggilan atau menerima mesej, yang juga penting jika sesi akses anda bergantung pada pengesahan SMS.
Anda boleh menghubungi operator anda secara terus untuk menggantung talian dan meminta kad SIM baharu untuk menggantikan yang lama. Dengan cara ini, anda boleh terus menggunakan nombor biasa anda pada telefon mudah alih lain semasa anda memulihkan nombor anda atau membeli yang baharu.
7. Padam data daripada peranti anda
Jika, selepas semua langkah sebelumnya, anda tidak dapat memulihkan telefon bimbit anda, pilihan yang drastik tetapi perlu ialah padam semua data dari jauh. Ini boleh dilakukan dengan kedua-dua "Cari Peranti Saya" pada Android dan "Cari iPhone Saya" pada peranti Apple.
Langkah ini akan memadamkan semua pada telefon anda supaya ia tidak jatuh ke tangan yang salah. Jika pada bila-bila masa anda berjaya memulihkan telefon bimbit, ia akan didapati seolah-olah ia telah dipulihkan dari kilang, tanpa sebarang data disimpan.
8. Hubungi syarikat insurans anda
Jika anda telah mengambil insurans untuk telefon bimbit anda, inilah masanya untuk menghubungi syarikat insurans. Bergantung pada jenis perlindungan yang anda miliki, anda boleh menerima pampasan kewangan atau telefon gantian.
Apabila anda berkomunikasi, anda perlu memberikan aduan kepada mereka dibuat kepada polis dan semua maklumat yang berkaitan tentang mudah alih, termasuk IMEI. Adalah penting untuk anda melaporkan secepat mungkin dan mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan oleh syarikat insurans untuk memproses tuntutan.
9. Sentiasa berwaspada pada hari-hari berikutnya
Akhir sekali, walaupun anda telah melaporkan kecurian dan menyekat peranti itu, adalah penting menjejaki pada hari-hari berikutnya. Gunakan alat penjejakan untuk memeriksa sama ada telefon disambungkan semula ke Internet dan terus menghubungi pihak berkuasa jika anda mengesan sebarang aktiviti.
Pencuri boleh cuba gunakan peranti itu beberapa hari kemudian, jadi berwaspada boleh menjadi kunci untuk memaksimumkan peluang anda untuk pulih.
Kecurian telefon bimbit anda boleh menjadi tamparan emosi dan ekonomi, mengambil semua langkah ini secara teratur dan pantas akan meningkatkan peluang untuk meminimumkan kerosakan yang disebabkan oleh kecurian dengan ketara. Tetap tenang dan ikuti langkah yang diterangkan untuk melindungi kedua-dua maklumat anda dan poket anda.